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| Titre : | Les jeunes cavaliers et leurs parents : attentes, satisfaction et fidélisation envers les centres équestres |
| Auteurs : | Oriane Thomas, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | Août |
| Année de publication : | 2018 |
| Format : | 156p |
| Note générale : |
Rapport de stage de projet d'étude, UnilaSalle, Camupus de Rouen
Structure de stage : INRA de Montpellier (34), UMR MOISA En partenariat avec l'IFCE (Institut français du cheval et de l'équitation) |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : |
Equivoc Centre Équestre ; Demande ; Enfant ; Estimation ; Fidélisation De La Clientèle ; France ; Marché |
| Résumé : |
L'une des thématiques du projet "FidelEquestre" commencé en 2016 et mené en collaboration par l'INRA et l'IFCE, porte sur l'étude de la fidélité des jeunes cavaliers et leurs parents en centre équestre. La problématique du stage, qui s'insère dans ce projet, est la suivante : "comment s'articule la perception des parents et de leur enfant de la fidélité au centre équestre ?". Ce stage vise à comprendre les attentes, la satisfaction et la fidélité des parents et de leur enfant âgé de 7 à 12 ans. Afin de répondre à ce questionnement, des enquêtes de terrain dans les centres équestres de l'Hérault et de l'Eure ont été réalisées à l'aide plusieurs questionnaires.
L'étude a mis en évidence que la fidélité des jeunes cavaliers est sensiblement liée à leur entourage familial et en particulier l'influence de la mère, à une satisfaction élevée envers le centre équestre et à un attachement affectif envers l'enseignant et le cheval. Le manque d'information sur les offres que proposent les différents centres équestres ne permet pas aux parents de se projeter dans une autre structure et d'évaluer les coûts en temps et efforts qu'engendreraient un changement de centre équestre. |
| Cote du document numérique : | 18104 |
| Classement cheval : | I04 |
| En ligne : | non |
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